Politique de confidentialité

Données collectées

Le formulaire de contact recueille les informations suivantes : nom, adresse email, téléphone (facultatif), sujet (facultatif) et message. Ces données sont transmises directement à Laura Pâtisserie par email.

Finalité

Les informations recueillies servent exclusivement à répondre à votre demande (devis, commande, atelier, question). Elles ne sont en aucun cas revendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les messages de contact sont conservés douze (12) mois maximum à compter du dernier échange, sauf si une commande active prolonge la relation commerciale. Les données liées à une commande sont conservées trois (3) ans après la livraison pour répondre aux obligations comptables et légales.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, et d'opposition au traitement de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à contact.laura.patisserie@gmail.com.

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Sécurité

Les échanges via le formulaire sont chiffrés en transit (HTTPS). Les données sont stockées dans la messagerie professionnelle de Laura Pâtisserie, protégée par des identifiants personnels.